Chatwork株式会社の求人/採用情報

中小企業の生産性という社会課題に向き合う

日本のイノベーションを支える中小企業

昨今のDXの流れについて来れない中小企業は淘汰されて然るべきという見方もある。一方で、実態としては日本において中小企業が生み出す付加価値は、全体の過半数を超えるといわれており、これは世界的に見ても高い比率である。日本の競争力を維持・拡大するためには中小企業のDX推進は非常に重要なテーマであると同時に、その特殊なマーケット構造ゆえに、中小企業向けのSaaSプロダクトは普及の難易度が高く、大成功を収めているSaaS事業者は非常に限られている。

着実なPLG戦略に支えられた成長

ITリテラシーが必ずしも高くなく、裾野が広い中小企業をターゲットとした場合には、いわゆる「THE MODEL型」の拡大戦略は、膨大なマーケティングコストと、セールスリソースが必要となるため、無駄が大きくなる。そこで、Chatworkが戦略の中心に据えたのがPLG（Product-Led-Growth）である。新規ユーザの多くが招待という形で流入しており、プロダクト自体の魅力で新規ユーザーを呼び込み、営業コストをかけずに事業をグロースするということを実現しており、その先に見据えるのは、プラットフォーム性を活かしたスーパーアプリのような多機能・大規模なサービス構築だ。

働くをもっと楽しく、創造的に

Chatworkはミッション・ビジョン・バリューを挑戦と社会貢献をベースに据えている。その中でも「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションは、提供価値の根幹であると同時に、自社での体現を追求する重要な役割を担っている。スキルアップやキャリアアップにはもちろん、ワークライフバランスや、社員交流にまで広く福利厚生の支援を整えており、日本中の中小企業の労働生産性を高めていくことを目指しながら自らその最先端を実践している組織と言えるだろう。