株式会社プレイドの求人/採用情報

データによって人の価値を最大化する

人の能力をテクノロジーで拡張する

世界で爆発的に増え続ける多様で複雑なデータ、その価値を最大化するためには「人の創造性」が不可欠です。大規模で複雑な非構造データを「直感的に」人が扱えるようにすることで、人の柔軟なアイディアや感性をミックスしながら、「データと人の相互作用を起こし双方の価値を最大化すること」を目指します。人の力によって生まれる新たなデータの価値を、さまざまな企業やサービスを通して、一人ひとりの日々の体験や生活に還元していく。
そうすることで自然とデータが社会を支えるインフラになる、そんな世界を実現しようとしています。

「KARTE（カルテ）」であらゆるサービスのCX（顧客体験）を向上

メイン事業は、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」です。独自のリアルタイム解析エンジンにより、あらゆるWeb/Appオンサイトに来ている顧客一人ひとりの「今」を可視化することで、データから人が直感的にわかります。さらに、その人に応じた自由自在なアクションを実現することで、オフライン店舗のように人だからこそ生み出せる体験を実現できます。2019年には、国内2例目となるGoogleからの出資を受け協業し、今まで以上に高機能で拡張性の高い、安全なクラウドプラットフォームを企業に提供することが可能となり、エンドユーザーにおけるパーソナライズとCX（顧客体験）の向上を実現していきます。

進捗率は0.2%。未来の価値を生み出し続ける

私たちの目指す世界観やアプローチしたい市場規模に対して、事業やプロダクトの進捗率はまだ0.2%と社内で言われています。KARTEをリリースしてから、Web/Appオンサイト上のマーケティングを中心に顧客体験向上を実現してきましたが、企業と顧客の接点はオンサイト上に留まりません。企業の様々な事業活動が顧客中心になっていくべく、プロダクト/サービスを順次提供しています。直近も、「データであらゆる産業を振興する」をミッションにした事業開発組織「STUDIO ZERO」をはじめ、カスタマーサポート領域事業に特化した新会社「株式会社RightTouch」の設立、サイト内外で一貫した顧客体験を実現する広告ソリューション「KARTE Signals」の提供開始と、具体の取り組みも加速しています。